FAQ head

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Otázka: Jak může zákazník znát procesy objednávky?

A: Každé dva týdny budeme během výroby pořizovat fotografie nebo videa, abychom zákazníkovi objasnili objednávku. Po dokončení zboží pořídíme podrobnější fotografie nebo videa k prohlídce. Můžete si také přijít prohlédnout zboží osobně v naší továrně.

Otázka: Dodáváte instalační zařízení do zámoří?

A: Ano, v případě potřeby můžeme také vyslat našeho instalačního technika do vaší továrny, aby vám pomohl s instalací a testováním. A vy musíte pro našeho technika zajistit zpáteční letenku a ubytování. Příplatek za jednoho instalačního technika je 200 USD/den.

Otázka: Jak kontrolovat kvalitu?

A: Veškerý materiál, který používáme, má certifikaci materiálu. Než jakékoli zařízení opustí CHINZ, projde kompletní kontrolou kvality a zajištění. Tato kontrola zajišťuje, že vaše zařízení splňuje všechny specifikace a je v řádném provozním stavu, než opustí naše zařízení a dorazí k vašim dveřím.

Otázka: Jaký je harmonogram přepravy?

A: Zašleme vám fotografie vaší objednávky při nakládání do přepravního kontejneru v továrně. Přepravní kontejner obvykle opustí přístav do 3–4 dnů.

Otázka: A co záruka a náhradní díly?

A: Na stroj poskytujeme záruku 1 rok a většinu dílů lze nalézt na místním trhu nebo si je můžete koupit i od nás.